2013年 07月 06日
アッセンブリー交換 |
いろいろと忙しく、半月ほど乗らなかったカブに、久々にまたがったある日のこと。
どれどれ今日も絶好調かなーなんてセルボタンを押して、
「キュルキュルブルンドドドド…ドドトトととと プスン。」あれ。
もいっちょセルボタンを押してみたけど、セルは回れどエンジンがかからない。
それではと、坂道を下りながらローギア、名付けて「ガリレオの押しがけ」をするも「ドトととプスン。」…一瞬かかったけどまた止まる。おかしい。
もしやガソリン…はマンキン入ってる。
セルは回っているので、バッテリー上がりではなさそう。
こうなると私にはもうお手上げ。バイク屋さんに電話して引き取り点検してもらうことに。
プラグなのかそれ以外の原因なのか。もちろん外装品以外は私の手では何もイジってないというかイジられない。まあ、購入・オイル交換から部品交換まで、そのバイク屋さんに一貫してお願いしてきたので、話は早い。
即日バイク屋さんにピックアップ、一晩明けてカブが部品を交換されて戻ってきました。
聞くと「フューエルポンプ(燃料ポンプ)の不具合」で、ガソリンがうまくエンジンに送られていなかったとのこと。保証期間中ということもあり、無償アッセンブリー交換と相成りました。アッセンブリー交換って最初言われて訳わかんなかったんですけど、要は「どこ悪いンか分からンから問題あるトコの機構丸ごと交換」ってことですね。
このバイク屋さんはホンダドリームの看板を揚げているお店で、バイクを持ってきてくれたお店の方いわく、「フューエルポンプの構造自体は、今までのカブとJA10で特に変更がない」そうな。何が問題だったのかは、丸ごと交換された問題部分を今後解析するとのことで、これにより明らかになるのではないでしょうか。
このお店に限ってはこのトラブルは初めてとのことでしたが、ネットで検索してみるとチラっと散見されますね…。
私のカブに限れば、一件落着でございます。
でも、ホンダがメーカーとしてリコール・サービスキャンペーンを出さないといけないものなら、JA10ユーザー・矢面に立つディーラーが困るので、なるだけ速やかに出していただきたいですね。果てはメーカーが困ることになりますが。
(H25.9.12追記)
発症から2か月経って、ようやくリコール(改善対策)が出ました。
ホンダHPリンク→スーパーカブ50、110など 7車種の改善対策(平成25年9月12日届出)
でもこの問題へのホンダの対応は正直いい気はしませんでしたな。遅すぎるっ!
で、ディーラーの店員さん、電話連絡早すぎるっ!(笑)
ありがたいですね。最善のクレーム対応は最高の営業活動だ、と私は思います。
お付き合いおおきにありがとさんでした。
よろしければまた寄ってくださいね!
にほんブログ村
どれどれ今日も絶好調かなーなんてセルボタンを押して、
「キュルキュルブルンドドドド…ドドトトととと プスン。」あれ。
もいっちょセルボタンを押してみたけど、セルは回れどエンジンがかからない。
それではと、坂道を下りながらローギア、名付けて「ガリレオの押しがけ」をするも「ドトととプスン。」…一瞬かかったけどまた止まる。おかしい。
もしやガソリン…はマンキン入ってる。
セルは回っているので、バッテリー上がりではなさそう。
こうなると私にはもうお手上げ。バイク屋さんに電話して引き取り点検してもらうことに。
プラグなのかそれ以外の原因なのか。もちろん外装品以外は私の手では何もイジってないというかイジられない。まあ、購入・オイル交換から部品交換まで、そのバイク屋さんに一貫してお願いしてきたので、話は早い。
即日バイク屋さんにピックアップ、一晩明けてカブが部品を交換されて戻ってきました。
聞くと「フューエルポンプ(燃料ポンプ)の不具合」で、ガソリンがうまくエンジンに送られていなかったとのこと。保証期間中ということもあり、無償アッセンブリー交換と相成りました。アッセンブリー交換って最初言われて訳わかんなかったんですけど、要は「どこ悪いンか分からンから問題あるトコの機構丸ごと交換」ってことですね。
このバイク屋さんはホンダドリームの看板を揚げているお店で、バイクを持ってきてくれたお店の方いわく、「フューエルポンプの構造自体は、今までのカブとJA10で特に変更がない」そうな。何が問題だったのかは、丸ごと交換された問題部分を今後解析するとのことで、これにより明らかになるのではないでしょうか。
このお店に限ってはこのトラブルは初めてとのことでしたが、ネットで検索してみるとチラっと散見されますね…。
私のカブに限れば、一件落着でございます。
でも、ホンダがメーカーとしてリコール・サービスキャンペーンを出さないといけないものなら、JA10ユーザー・矢面に立つディーラーが困るので、なるだけ速やかに出していただきたいですね。果てはメーカーが困ることになりますが。
(H25.9.12追記)
発症から2か月経って、ようやくリコール(改善対策)が出ました。
ホンダHPリンク→スーパーカブ50、110など 7車種の改善対策(平成25年9月12日届出)
でもこの問題へのホンダの対応は正直いい気はしませんでしたな。遅すぎるっ!
で、ディーラーの店員さん、電話連絡早すぎるっ!(笑)
ありがたいですね。最善のクレーム対応は最高の営業活動だ、と私は思います。
お付き合いおおきにありがとさんでした。
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by pixel555
| 2013-07-06 19:00
| カブ110JA10装備など